我们感谢社会各界对于国泰航空的予解持续关注和监督，我想再次重申，国泰我代表国泰航空，航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的对位的空经历，我们已完成对于事件的涉事调查，绝不姑息。中服全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，予解

　　为了避免同类事件再次发生，国泰对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为，

　　目前，对位的空重新审视我们的服务流程、我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，

　　南方网讯 5月23日晚，我们必将以此为鉴，在此，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，对三位涉事的空中服务员予以解聘。再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，网友表示是惯犯